هل نستخدم نموذج ذكاء اصطناعي واحدًا لكل شيء، أم نموذجًا أرخص للأعمال البسيطة؟

السباق يتغير

تنافست شركات الذكاء الاصطناعي لبضع سنوات على من يملك النموذج الأقوى. وأرى أن هذا السباق يتحول إلى سباق على السعر. وكما أرى، يدفع بعض المزوّدين الذكاء الاصطناعي ليصبح سلعة عادية، فيُحسم التنافس بالسعر. وفي كثير من المهام اليومية، لم يعد الفرق بين النماذج الأقوى والنماذج الأرخص مهمًّا كما كان.

وهذا خبر جيد للشركات. فلم تعد مضطرًا إلى دفع أعلى سعر في كل مهمة.

ليست كل مهمة تحتاج النموذج الأقوى

انظر إلى ما يفعله وكلاؤك في يوم واحد. ستجد أن كثيرًا منه عمل بسيط:

• ترتيب الرسائل الواردة حسب موضوعها.
• استخراج التاريخ والمبلغ واسم المورّد من الفاتورة.
• تحويل رسالة طويلة إلى ثلاثة أسطر.

ومن تجربتي، كثيرًا ما يؤدي النموذج الأرخص هذا العمل بجودة كافية. ودفع ثمن النموذج الأقوى هنا يشبه أن تطلب من أكثر مديريك خبرة أن يوزّع الأوراق الواردة.

أما العمل الآخر فمختلف. فمراجعة بند في عقد، أو الرد على عميل في مسألة مالية، أو تقرير أي مورّد يُدفع له أولًا، كلها تحتاج تفكيرًا دقيقًا. والخطأ فيها قد يكلّف أكثر بكثير مما يكلّفه النموذج نفسه.

الجمع بين النماذج يحدث الآن

بعض الشركات تشغّل اليوم أنظمة هجينة. فترسل العمل الحساس إلى نموذج تثق به، وترسل العمل البسيط إلى نموذج أرخص. وتختار قاعدة بسيطة، أو الوكيل نفسه، النموذج المناسب لكل مهمة.

لماذا لا يكفي السعر وحده

قد يكون مزوّد النموذج الأرخص في بلد آخر، وتحكمه قوانين أخرى. فقبل أن ترسل إليه أي شيء، اسأل ثلاثة أسئلة:

1. ما البيانات التي سيراها؟ إذا كانت المهمة تمس بيانات شخصية، أو سجلات العملاء، أو الرواتب، فقد لا يكون الخيار الأرخص مسموحًا أصلًا.
2. أين ستُعالج البيانات؟ كثير من البلدان تقيّد إرسال البيانات الشخصية إلى الخارج. وتشرح صفحات قسم ماذا تقول القواعد في بلدي؟ القواعد في 14 بلدًا.
3. كيف ستعرف إن ساءت جودته؟ النموذج الرخيص الذي يخطئ مرة في كل عشر مرات قد يكلّفك أكثر من النموذج الغالي. فقِس أجوبته على عملك أنت قبل أن تعتمد عليه.

وأرى أن الحكومات ستقرر هذا لجهاتها لأسباب غير السعر، مثل قوانين حماية البيانات وتوجّه الدولة. أما الشركات الخاصة فأمامها مجال أوسع للاختيار، وأتوقع أن ينقل كثير منها عمله البسيط إلى نماذج أرخص.

ماذا يعني هذا لك

• اكتب قائمة بالمهام التي يؤديها وكلاؤك، وضع أمام كل مهمة: بسيطة أو حساسة.
• أبقِ العمل الحساس، والعمل الذي فيه بيانات شخصية، على نموذج تثق به ويسمح به القانون.
• جرّب نموذجًا أرخص في العمل البسيط، وقارن أجوبته بأجوبة نموذجك الحالي على أمثلة حقيقية.
• ابنِ وكيلك بحيث لا يعني تغيير النموذج في مهمة واحدة أن تعيد بناء كل شيء.

ويشرح سؤال حين نستخدم وكيل ذكاء اصطناعي، أين تذهب بيانات شركتي، وهل يمكن أن تبقى داخل بلدي؟ ما تتحقق منه قبل أن تخرج أي بيانات من شركتك.

هشام المهدي، نُشر 6 نوفمبر 2026